یکی از مهمترین اهداف مناطق آزاد کشور در سال‌های اخیر دستیابی به دولت الکترونیک و اجرای پروژه پنجره واحد بوده است که با جدیت پیگیری شده و امروز در مناطق آزاد در حال اجراست که با اجرای آن شاهد مدیریت بهینه هزینه‌ها، حذف بروکراسی اداری، صرفه جویی در زمان و سهولت در انجام فعالیت های اقتصادی در این مناطق خواهیم بود.
 
محمد امین الله‌داد، در توضیح پروژه پنجره واحد گفت: از زمان حضور دکتر بانک در شورایعالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی، موضوع پنجره واحد مطرح شد و از همان زمان تصمیم بر آن شد تا در این چارچوب وضعیت خدمات الکترونیک مناطق ساماندهی شود که این موضوع در وهله‌ی اول مستلزم شناخت خدماتی بود که باید در مناطق آزاد به مخاطبان ارائه شود. مهمترین دریافت کنندگان خدمات ما و اشخاصی که با مجموعه‌ی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی تعامل دارند عبارتند از سرمایه گذاران، گردشگران، اصناف و بازاریان و نهایتاً شهروندانی که ساکن مناطق هستند. در این پروژه سعی کرده‌‎ایم برای سرویس‌هایی که به این افراد می‌دهیم برنامه ریزی درست و مناسبی داشته باشیم.
اله داد افزود: در ابتدا کار‌های مطالعاتی لازم انجام شد و بعد وارد فرآیند اجرای پروژه شدیم و امروز در نقطه‌ای هستیم که درگاه خدمات مناطق آزاد و ویژه اقتصادی رونمایی شده است.

وی توضیح داد: به زبان ساده، آنچه که تعاریف بین المللی از پنجره واحد ارائه می‌کنند، یک درگاه واحد است که تمام خدمات مورد نیاز مردم که باید از یک سازمان یا مجموعه سازمان‌ها دریافت شود را پوشش می‌دهد.

دبیر کمیته راهبردی فناوری اطلاعات دبیرخانه شورای عالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی در ادامه گفت: به این معنی که به طور مثال هر نیازی که فعال اقتصادی در حوزه دریافت مجوزها اعم از سرمایه گذاری، پروانه بهره برداری یا صادرات و... دارد، در این درگاه انجام می‌شود و دیگر درگیر کاغذ بازی نمی‌شویم چرا که در حالت عادی افراد برای تکمیل یک پرونده مجبور به گذراندن فرآیند‌های طولانی هستند و حتی در سیستم‌های موجود نیز در صورت عدم تعامل دستگاه‌ها با یکدیگر، مشکلات بین سیستمی وجود دارد.

اله داد افزود: پنجره واحد، یعنی یک درگاه تمام این خدمات را ارائه دهد و دیگر مخاطب درگیر اداره‌ها و میز‌ها و سامانه‌ها نمی‌شود. این تجربه نهایی است که ما به دنبال آن هستیم و امیدواریم در پایان این دوره در مناطق، آن را محقق کنیم.

وی خاطرنشان کرد: بر اساس شناسایی که ما انجام داده‌ایم ۷۳ گروه خدمت وجود دارد که مجموعاً شامل ۳۰۹ خدمت در مناطق آزاد می‌شوند که باید این ۳۰۹ خدمت در ادامه مسیر و طبق چشم اندازی که داریم پیاده سازی شود.

مدیر پروژه پنجره واحد مناطق آزاد گفت: پیش بینی ما این است که تا پایان سال ۹۹ این تعداد خدمت به ۲۰۰ خدمت برسد و در حال حاضر هم ما ۱۲۵ خدمت را پیاده سازی فنی کرده‌ایم و تعداد زیادی از آن‌ها در اختیار فعالان اقتصادی مناطق آزاد قرار گرفته است که می‌توانند از طریق درگاه خدمات مناطق آزاد و ویژه اقتصادی از آن استفاده کنند.