مدیریت دانش فرآیندی است که در آن سازمان‌ها به شناسایی، جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و اشتراک‌گذاری دانش‌های ارزشمند درون سازمانی می‌پردازند. هدف اصلی مدیریت دانش این است که از دانش و اطلاعات به بهترین شکل برای بهبود عملکرد سازمان، افزایش بهره‌وری و ایجاد نوآوری استفاده شود.
بر اساس این گزارش مسئولیت تدریس این دوره را فرشید مومنی فراهانی از اساتید دوره های مدیریت دانش و آموزش و توسعه کارکنان و تربیت مدرسان سازمانی بر عهده داشت و بیش از 30 نفر  نمایندگان ایزو در بخش های مختلف شرکت در این دوره حضور داشتند.
مفاهیم مدیریت دانش ، بررسی فرایندهای تولید دانش ، معرفی استاندارد ایزو  سال 2018- 30401 ، انواع سندروم های سازمانی ، ضرورت یکپارچگی مدیریت دانش و چالش های فراروی مدیریت دانش از جمله سرفصل ها و موارد مطرح شده در این دوره بود.