مهدی دوستی  در همایش مرز تماس با بیان اینکه هدف از برگزاری این همایش را افزایش سطح تکریم ارباب رجوع است، افزود: در تماس مردم با دولت یک مرز وجود دارد که در این مرز خدمات دولتی داده می‌شود و به دنبال اصلاح و بهبود این مرز هستیم تا خدمات مناسب‌تری به مردم بدهیم.

وی ادامه داد: گاهی اوقات روندی طولانی یک خدمت در اداره‌های دولتی باعث معطلی ارباب رجوع می‌شود، از این رو باید ساختار و نظام به نحوی تعریف شود که سطح خدمات موجب افزایش رضایت ارباب رجوع شود.

استاندار هرمزگان اضافه کرد: این همایش گام اول برای بهبود ساختارها و سامانه‌ها در جهت افزایش سطح کارایی افراد و کارکنان دولت است و امیدواریم شاهد تحول در مسئله تکریم ارباب رجوع در دستگاه‌های اجرایی باشیم.

دوستی گفت: در راستای تحقق این هدف از ایده‌های نو و پیشنهادهای نو تمام کارکنان دولتی نیز استفاده خواهیم کرد و از ایده‌های برتر هم حمایت خواهد شد.