به گزارش خبرنگار اقتصاد کیش؛ صنعت گردشگری در ایران در دهه‌‏های اخیر، دست کم در برنامه‌‏ها و سیاستگذاری‏‌ها، توجه بسیاری به خود جلب کرده است واکثر اقتصاددانان و صاحب‏‌نظران از این صنعت به عنوان بهترین جایگزین برای کاهش و یا قطع وابستگی به درآمدهای نفتی نام می‏‌برند. با این حال، و علیرغم اینکه ایران از لحاظ ظرفیت‏‌های بالقوه طبیعی و انسانی جزو برترین کشورها به شمار می‌‏رود، درآمد حاصل از گردشگری در این کشور، در قیاس با کشورهای مشابه نظیر ترکیه، کماکان بسیار نازل مانده است. فقدان زیرساخت‏‌های اقامتی و حمل و نقل از جمله چالش‌‏هایی به شمار می‌‏رود که اجازه نداده است برخی اقدامات تحسین‏ برانگیز سازمان‌‏های ذی‏ربط، نظیر تسهیل صدور ویزا، به نتیجه مطلوب نائل آید. ازطرفی برخی ابهامات درباره نحوه مواجهه و مدیریت تفاوت‏‌های فرهنگی  و رفتاری با گردشگران خارجی، نیز از جمله موانع توسعه صنعت گردشگری در ایران به شمار می‌‏رود.

در این میان گردشگرانی که از کشورهای همسایه با قصد زیارت، تفریح، درمان و یا تجارت به ایران مسافرت می‏‌کنند، به دلیل مشابهت‏‌های بیشتر فرهنگی و مذهبی، چالش‌‏های فرهنگی کمتری ایجاد می‏‌کنند. در سال‏‌های اخیر، و پس از کاهش شدید گردشگران زیارتی عربستانی گردشگران سایر کشورهای همسایه به تدریج جای خالی آنها را پر کرده‌‏اند، چنانکه آمارها از رشد گردشگران عراقی و آذربایجانی خبر می دهد؛ ضمن اینکه ورود افغانستانی‏‌ها و ترک‏‌ها نیز در سال‏‌های اخیر افزایش داشته است.

همانطور که گفته شد توسعه گردشگری یکی از زمینه‌های مهم همکاری بین ایران و عراق است. هر دو کشور دارای جاذبه‌های فرهنگی و تاریخی غنی هستند که می‌تواند گردشگران را به خود جذب کند. با ایجاد مسیرهای جدید و تسهیل ویزا، می‌توان به افزایش گردشگران از هر دو کشور کمک کرد. این همکاری نه تنها به رشد صنعت گردشگری کمک می‌کند، بلکه به تبادل فرهنگی و اجتماعی بین دو ملت نیز منجر می‌شود. در نهایت، این اقدامات می‌توانند به افزایش درآمدهای ملی و بهبود وضعیت اقتصادی دو کشور منجر شوند و بر اساس همین سیاست امروز حضور گردشگران عراقی به جزیره کیش هم بیش از پیش به چشم می خورد.

تردیدی نیست که در زمان کنونی که به دلیل محدودیت‏‌های زیادی که در اقتصاد کشور ایجاد شده است و ارزش پول ملی نیز به شدت کاهش یافته است، حضور گردشگران می‏‌تواند نقش موثری در حفظ پویایی نسبی بخش‌‏های مختلف گردشگری ایفا کرده و زیان‏‌های بخش هتل‌داری در کشور را کاهش دهد. از طرف دیگر، حضور گردشگران کشورهای همسایه خصوصا عراق قطعاً پیوندهای فرهنگی و اجتماعی بین ملت ایران و شهروندان آن کشورها را تقویت نموده و فرصت‌‏هایی را برای مواجهه قدرتمندانه‌‏تر در مقابل مشکلات اقتصادی ایجاد می‏‌نماید.  هر چند لازم است تا مسئولان گردشگری تمرکز لازم را بر روی گردشگران خارجی که ارز آوری بالایی را برای کشور دارند اما واقعیت این است که امروز و با شرایط فعلی حضور گردشگر عراقی را نیز باید غنیمت شمرد و حمایت کرد.

سعید رحمانی؛ مدیرآژانس هواپیمایی سورنا سیر کیش که سال هاست تورهای ورودی به جزیره کیش را از کشورعراق با همکاری سمیر یکی از فعالان گردشگری کشور عراق مدیریت می کند در گفت و گو با خبرنگار ما به حضور گردشگرعراقی به کیش به عنوان فرصت نگاه می کند و معتقد است بایستی برخی رفتارهای نامناسب با گردشگران عراقی که متاسفانه توسط برخی هتل ها صورت میگیرد از میان برداشته شود؛ وی گرفتن مبالغی اضافه از گردشگران عراقی از سوی برخی هتل ها علاوه بر مبلغ توافق شده بر روی تور را یکی از عوامل ایجاد نارضایتی گردشگران عراقی به کیش می داند. سمیر هم می گوید نیاز به حمایت مالی نداریم همین که هموطنان من که به کیش می آیند بتوانند سفر لذتبخشی را در جزیره کیش تجربه کنند برایم کافی است اما متاسفانه در مواردی این اتفاق نمی افتد و گردشگران ناراضی اند...

سعید رحمانی از سال 1388 در عرصه گردشگری در جزیره کیش فعالیت دارد. آژانس هواپیمایی سورنا سیر کیش از سال 1392 با مدیریت رحمانی ثبت شد و او فعالیتش را با گارانتی برخی هتل های کیش شروع کرد و با چارتر پروازهای قشم ایر؛ آتا؛ سپهران و کاسپین از شهرهای مختلف به کیش ادامه داد. وی همکاری مشترک خود با طرف عراقی را در سال 1397 آغاز کرد و پس از رایزنی ها و تبلیغاتی که در شهرهای مختلف عراق انجام داد اولین پرواز از بغداد به جزیره کیش قبل از دوران کرونا با پرواز العراقیه و با سه ماه گارانتی هتل گامبرون برقرار شد. این روند ادامه پیدا کرد اما در دوران کرونا متوقف شد. رحمانی در طول دوسال گذشته با سمیر اسماعیل سیده (طرف عراقی) پرواز ساها در مسیر بغداد - کیش - بغداد راه اندازی کرد و تا کنون هر ساله پرواز در این مسیر هفته ای دوباره به مقصد جزیره کیش و به صورت مستمر با پرواز العراقیه برقرار است.  

سمیر اسماعیل سیده هم که تجربه خوب همکاری 7 ساله با سورنا سیر کیش را دارد در عراق صاحب آژانس هواپیمایی قلعة الرائد و 3 هتل را هم در اربیل عراق مدیریت می کند. سمیر آنطور که خود می گوید و می تواند تورهای زیادی در سایر کشورها برقرار نماید به ایران علاقه بسیار دارد و با سابقه  14 ساله در حوزه گردشگری در ابتدا کارش را با اخذ ویزای شینگن شروع کرد و بعد از آن طی سفری که به ایران داشت اقدام به برقراری تور به مقاصد شهرهای قم، مشهد، همدان، رشت، مازندران و...کرد و در طول 7 سال گذشته پروازهایی را با همکاری سورنا سیر به مقصد کیش چارتر کرد که این فعالیت تا امروز هم ادامه دارد.

 گفت و گوی ما با این دو فعال گردشگری در جزیره کیش را در ادامه می خوانید:

رحمانی؛ مدیرآژانس هواپیمایی سورنا سیر کیش:

اخذ مبالغ اضافی از سوی برخی هتل ها فرصت محدود ورود گردشگر خارجی به کیش را از بین می برد

سعید رحمانی گفت:  در سال جاری حدود سه هزار گردشگر عراقی به جزیره آمدند. در هر پرواز 120 تا 150 نفر گردشگر عراقی وارد جزیره می شوند و در طول مدت اقامت از 5 تا 7 شب از کلیه خدمات گردشگری و از بخش های مختلف استفاده می کنند و حداقل از 400 دلار تا 1000 دلار آورده ارزی برای کیش خواهند داشت  و لازم است در این شرایط گردشگر عراقی را برای خود نگه داریم. وی که از برخی بی قانونی هایی که در هتل ها اعمال می شود گله مند است گفت: سال ها است که روی جذب مسافران خارجی و برقراری پروازهای خارجی برای رونق گردشگری کیش تمرکز کرده ایم و تبلیغات رسانه ای گسترده ای انجام داده ایم تا بتوانیم مسافر را جذب کنیم. همه می دانیم در شرایط فعلی جذب مسافر آنهم خارجی بسیار سخت است اما با زحمات فراوان به این نقطه رسیده ایم تا گردشگر عراقی وارد جزیره کیش شود؛ متاسفانه برخی رفتارها باعث دلسردی مسافران و رکود گردشگری می شود.

وی به دریافت مبالغ اضافی در برخی هتل ها از گردشگران عراقی اشاره کرد و گفت: اگر دریافت مبالغ بیشتر از هتل ها به صورت قانون بود ما هم به مسافران اعلام می کردیم و مشکلی پیش نمی آمد و اما مشکل از آنجا آغاز می شود که ما به مسافر با یک مبلغ مشخص تور میفروشیم، مسافر به کیش می آید و در هتل زمانی که می فهمند گردشگر عراقی است درخواست مبلغ اضافی می کنند. اگر بازهم این رفتار برای تمام اتباع بود مشکلی نبود اما تمایز قائل شدن میان ملیت مسافران کار درستی نیست و این موضوع  به گوش عراقیها رسیده است و دلخوری برایشان بوجود آمده است،  مسافر عراقی در کیش چیزی نمی گوید و مبلغ را پرداخت می کند اما در سرزمینش از تور گذارغرامت می گیرد.وی گفت: تصمیمات سلیقه ای  بدون وجود قانون مشخصی که توسط برخی از هتل ها انجام می شود جز فراری دادن گردشگر آورده ای نخواهد داشت و متاسفانه برای سایر هتل ها هم به صورت روال درخواهد آمد.   

به گفته مدیر آژانس سورنا سیر کیش؛ امروز گردشگر خارجی به جز از کشورهای عراق وعمان واخیرا تاجیکستان به جزیره مسافری نداریم و با وجود متحمل شدن  ضررها و هزینه های سنگین سعی بر این داریم که گردشگران فعلی را حفظ کنیم  و در این راه بایستی همه بخش ها دست به دست هم رضایت خاطر را برای مسافران خارجی ایجاد کنیم. اگرمشکلات ادامه پیدا کند متاسفانه ادامه این روند برای کیش میسر نخواهد بود.

سمیر اسماعیل سیده ؛ فعال گردشگری درعراق:

برای گردشگرعراقی 20 میلیون؛ سایرین 13 میلیون!

سمیر اسماعیل سیده از فعالان گردشگری دوستدار ایران و مدیر آژانس هواپیمایی قلعة الرائد با بیان اینکه گردشگران عراقی جزیره کیش را بسیار دوست دارند و استقبال آن ها از کیش خصوصا از تفریحات دریایی و تور شهری بسیار است گفت:  برای اولین بار در همدان تور گردشگرعراقی فعال شد که بسیاری از هتل ها را پر کرد و دست اندرکاران در همدان همکاری بسیاری کردند و حتی دفتری را در همدان به من اختصاص دادند. اما در کیش چنین همکاری هایی صورت نمی کرد. وی گفت: متاسفانه در برخی از هتل های کیش تا ببینند گردشگراز کشور عراق است مبالغی بیشتر حتی تا 50 درصد می گیرند! وی می گوید مثلا اگر یک ایرانی به کربلا برود برای ایرانی بودن پول بیشتری از او بگیرند فرد ایرانی چه رفتاری از خود نشان میدهد! سمیر با بیان اینکه با این اوصاف گردشگران عراقی به کیش نمی آیند گفت: گردشگرعراقی به هر کشور برود دولت تقریبا 3 هزار دلار اختصاص می دهد و اما این کار برای کشور ایران و سوریه انجام  نمی شود. به همین خاطر ایران مقصد مناسبی برای سفر به حساب نمی آید. وی ادامه داد: یک از مسافرانم به هتلی در کیش زنگ زده بود برای قیمت گرفتن اتاق ها مسئول هتل قیمت 13 میلیون اعلام کرد اما تا متوجه عراقی بود مسافر شد قیمت را به 20 میلیون افزایش داد. این مسافر همانجا بلیط خود را کنسل کرد و از سفر منصرف شد.

حرف آخر...

در وضعیت کنونی نفس حضور گردشگران خارجی و نیز درآمد حاصل از سفر آنها آثار قابل توجه اقتصادی و اجتماعی به همراه دارد. بنابراین شایسته است بازوهای سیاستگذاری و رسانه‌‏ای با درک حساسیت شرایط و پرهیز از بی قانونی فرهنگ‏‌سازی، رعایت استانداردها و مطالعه فعالیت‏‌های رایج صنعت گردشگری در دنیا را دستور کار خود قرار دهند. همچنین لازم است آگاهی‏‌بخشی عمومی درباره حضور گردشگران عراقی و خارجی در ایران در اولویت قرار گیرد. در این صورت است که زمینه برای استفاده از ظرفیت‏‌های گردشگری کشور در راستای درآمدزایی و نیز تقویت دیپلماسی عمومی کشور فراهم خواهد آمد.

(بر اساس پیگیریهای صورت گرفته توسط خبرنگار اقتصاد کیش از یک منبع آگاه در جامعه هتلداران کیش مبلغ 20 درصد مازاد به طورکلی از گردشگر خارجی مصوبه وزارت گردشگری و قانونی است که در سایر شهرهای کشور هم اعمال می شود و حتی در سایر کشورها هم وجود دارد و اما مبلغ اضافه تر از 20 درصد قطعاً غیر قانونی است. این منبع آگاه گفت هتل ها مختارند تا این مبلغ را از مسافر خارجی دریافت کنند و یا آن را به صورت تخفیف در نظر بگیرند که این موضوع بر عهده هتل ها و اختیاری است.)